09 Mart Cuma

İBB BEYAZMASA’YA "MÜŞTERİ DENEYİMİ ARENASI’NDAN" ÖDÜL

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Türkiye’nin önde gelen markalarının yarıştığı Müşteri Deneyimi Arenası’nda ödüle layık görüldü. Gala gecesinde 153 İstanbul Beyazmasa Çağrı Merkezi çalışmaları konusunda katılımcılara deneyimlerin aktarılması memnuniyetle karşılandı. Türkiye’de ilk defa düzenlenen ‘Müşteri Deneyimi Arenası’ adlı yarışmada İBB Halkla ilişkiler Müdürlüğü’ne bağlı Beyazmasa 153 İstanbul Çağrı Merkezi uygulamaları ödülle taçlandırıldı.

Omnichannel kategorisinde yoğun rekabetin yaşandığı elemelerde Beyazmasa Çağrı Merkezi’nin özellikle entegre ve çok yönlü vizyoner iletişim çalışmaları takdir topladı. Bu yıl ilk kez hayata geçirilen proje hakkında verilen bilgilerde "Müşteri Deneyimi Arenası’nda; En’leri Aramıyoruz, Başarıları Paylaşıyoruz. Amacımız derece vermek değil, fayda sağlamak. Markaların müşterisi için yaptığı paylaşmaya değer her iyi fikir, büyük düşünce, her üretken proje arenaya çıkıyor" açıklamaları yer aldı. İBB Beyazmasa’nın yarıştığı Omnichannel kategorisinde müşteriyle veya vatandaşla farklı pek çok noktada temas kuran, tüm temas noktalarını bütünleşik bir deneyim yaklaşımıyla yöneten başarılı markalar değerlendirildi. Sektör profesyonelleri tarafından yapılan seçimlerde İBB 153 Beyazmasa Çağrı Merkezi’ndeki Bütünleşik Çağrı Merkezi alt yapısı, entegre uygulamalar konusunda verilen bilgiler ilgi ile takip edildi.

Organizasyon ödül takdimi ve toplu fotoğraf çekimi ile sona erdi. İstanbul Babylon Bomontiada’da gerçekleşen törende İBB dışında, Dijital kategoride Anadolu Sigorta, Memorial Sağlık Grubu; Omnichannel kategorisinde Yapı Kredi, Aras Kargo; İnovasyon kategorisinde ise Anadolu Sigorta, Yapı Kredi ve Opet hayata geçirdikleri projelerle ödüle layık bulundu.

Türkiye’de ilk defa düzenlenen ‘Müşteri Deneyimi Arenası’ adlı yarışmada İBB Halkla ilişkiler Müdürlüğü’ne bağlı Beyazmasa 153 İstanbul Çağrı Merkezi uygulamaları ödülle taçlandırıldı. Omnichannel kategorisinde yoğun rekabetin yaşandığı elemelerde Beyazmasa Çağrı Merkezi’nin özellikle entegre ve çok yönlü vizyoner iletişim çalışmaları takdir topladı.

Bu yıl ilk kez hayata geçirilen proje hakkında verilen bilgilerde "Müşteri Deneyimi Arenası’nda; En’leri Aramıyoruz, Başarıları Paylaşıyoruz. Amacımız derece vermek değil, fayda sağlamak. Markaların müşterisi için yaptığı paylaşmaya değer her iyi fikir, büyük düşünce, her üretken proje arenaya çıkıyor" açıklamaları yer aldı.

İBB Beyazmasa’nın yarıştığı Omnichannel kategorisinde müşteriyle veya vatandaşla farklı pek çok noktada temas kuran, tüm temas noktalarını bütünleşik bir deneyim yaklaşımıyla yöneten başarılı markalar değerlendirildi. Sektör profesyonelleri tarafından yapılan seçimlerde İBB 153 Beyazmasa Çağrı Merkezi’ndeki Bütünleşik Çağrı Merkezi alt yapısı, entegre uygulamalar konusunda verilen bilgiler ilgi ile takip edildi. Organizasyon ödül takdimi ve toplu fotoğraf çekimi ile sona erdi.

İstanbul Babylon Bomontiada’da gerçekleşen törende İBB dışında, Dijital kategoride Anadolu Sigorta, Memorial Sağlık Grubu; Omnichannel kategorisinde Yapı Kredi, Aras Kargo; İnovasyon kategorisinde ise Anadolu Sigorta, Yapı Kredi ve Opet hayata geçirdikleri projelerle ödüle layık bulundu.

  • Canlı Destek
  • Beyaz Masa
  • Hava Durumu
  • Trafik
  • Sosyal Tesisler